7月12號，礦山公園公司召開全體員工及物業(yè)公司員工大會，貫穿落實集團運營服務提升百日行動活動，部署公司細化方案，動員全體員工樹立“八個意識”，全面推進管理工作提檔升級。

一是樹立市場意識。市場是跑出來的。加強與周邊景區(qū)的合作，推出一票游玩多個景區(qū)的活動，無縫對接“引客入黃”，讓省外游客享受黃石的“旅游大餐”。推行全員營銷工作，制定獎罰制度，讓員工有動力，有干勁，千方百計確保景區(qū)營收穩(wěn)步增長。

二是樹立待客意識。游客是我們的上帝，把游客服務好是應盡的工作。對游客提供積極、主動、熱情、周到的服務，讓游客到我們景區(qū)來有賓至如歸的回家感，面對現(xiàn)場游客的需求，積極給予回應和關懷。

三是樹立責任意識。礦山公園就是我們的家。全體員工要主動為游客講解，讓游客有更多更好的體驗感。每名員工都要會講解、參與講解，講解是最好的營銷，只有了解礦山公園歷史文化才有源源不斷的回頭客。每月組織開展講解技能“大練兵”，不斷提升全員講解水平。

四是樹立環(huán)保意識。愛護環(huán)境人人有責。凡是地表坑坑洼洼有積水的區(qū)域就要整改，凡是地表成區(qū)域性的“牛皮癬”色調(diào)就要整改，凡雜草影響區(qū)域環(huán)境美觀的就要整改。真正做到“視線內(nèi)的垃圾就是你該撿”的環(huán)保習慣養(yǎng)成。

五是樹立衛(wèi)生意識。全體員工上崗前要穿工作服，整理好儀容儀表，工作當中要保持良好的精氣神，給游客留下良好的景區(qū)人印象。加快老游客中心的辦公區(qū)修繕，為員工提供良好的辦公環(huán)境。園區(qū)衛(wèi)生工作流程化、巡查常態(tài)化，并做好垃圾分類等，每時每刻保持景區(qū)、場館和衛(wèi)生間的干凈整潔。

六是樹立安全意識。樹立晴天防火、雨天防汛的季節(jié)性安全生產(chǎn)管理意識，加大安全巡查，定期舉辦應急救援演練，扎實開展全員崗位安全風險辨識活動，使安全管理工作全鏈條、全覆蓋。針對夏季高溫天氣，要開展“送清涼”行動，杜絕員工中暑事故發(fā)生。

七是樹立隱患意識。要有涵蓋安全、經(jīng)營、服務等各領域大隱患意識。管理人員要善于發(fā)現(xiàn)問題，崗位員工能夠發(fā)現(xiàn)問題，檢查過程中能夠找出問題，將隱患處置于萌芽。

八是樹立點檢意識。把每一個點位管理到位了才能杜絕各類事故的發(fā)生。點檢的范圍要擴大到場館，設備點檢、周檢、月檢和專項檢查要實打?qū)?，不能流于形式、走過場，做到檢查留痕、務求實效。