為響應(yīng)文旅集團(tuán)開(kāi)展的“運(yùn)營(yíng)服務(wù)提升百日行動(dòng)”，全力以赴完成百日行動(dòng)攻堅(jiān)的目標(biāo)計(jì)劃，強(qiáng)化服務(wù)理念，提升公司員工的服務(wù)品質(zhì)，7月15日下午，黃石市城發(fā)兒童游樂(lè)有限公司召開(kāi)“2024運(yùn)營(yíng)服務(wù)提升百日行動(dòng)”動(dòng)員大會(huì)，兒童公園全體員工列席參會(huì)。

召開(kāi)“運(yùn)營(yíng)服務(wù)提升百日行動(dòng)”會(huì)議

動(dòng)員大會(huì)上，公園領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)了《2024年市文旅集團(tuán)運(yùn)營(yíng)服務(wù)提升百日行動(dòng)活動(dòng)方案》，并強(qiáng)調(diào)了提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)的重要意義，隨后由公園總經(jīng)理陳偉同志進(jìn)行會(huì)議的總結(jié)發(fā)言，陳偉同志指出“百日行動(dòng)”工作的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一是貫徹落實(shí)文旅集團(tuán)運(yùn)營(yíng)服務(wù)提升百日行動(dòng)的計(jì)劃和要求，做好明確分工落實(shí)到人，有效推進(jìn)。二是做好輿情處理，提升園區(qū)口碑，在提升線下服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，時(shí)刻關(guān)注線上平臺(tái)的不良評(píng)論，及時(shí)反饋處理，盡力為每一個(gè)游客帶來(lái)舒適的游園服務(wù)體驗(yàn)。三是積極開(kāi)展暑期業(yè)務(wù)，在白天戶外高溫客流減少的情況下，著力于夜場(chǎng)游園的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，定策略、跑市場(chǎng)、抓營(yíng)收，積極的投入到消費(fèi)市場(chǎng)中，加強(qiáng)異業(yè)聯(lián)動(dòng)，資源整合，合力共贏。

傳達(dá)“百日行動(dòng)”會(huì)議精神及要求

為提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作，公園領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)游樂(lè)設(shè)備操作人員進(jìn)行了活動(dòng)的宣講及培訓(xùn)，并強(qiáng)調(diào)了關(guān)于服務(wù)禮儀、文明行為，設(shè)備運(yùn)營(yíng)安全措施等服務(wù)內(nèi)容，要求全員落實(shí)“2024年市文旅集團(tuán)運(yùn)營(yíng)服務(wù)提升百日行動(dòng)”的工作要求。