7月12號(hào)，礦山公園公司召開全體員工及物業(yè)公司員工大會(huì)，貫穿落實(shí)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)服務(wù)提升百日行動(dòng)活動(dòng)，部署公司細(xì)化方案，動(dòng)員全體員工樹立“八個(gè)意識(shí)”，全面推進(jìn)管理工作提檔升級(jí)。
二是樹立待客意識(shí)。游客是我們的上帝，把游客服務(wù)好是應(yīng)盡的工作。對(duì)游客提供積極、主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)，讓游客到我們景區(qū)來(lái)有賓至如歸的回家感，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)游客的需求，積極給予回應(yīng)和關(guān)懷。
三是樹立責(zé)任意識(shí)。礦山公園就是我們的家。全體員工要主動(dòng)為游客講解，讓游客有更多更好的體驗(yàn)感。每名員工都要會(huì)講解、參與講解，講解是最好的營(yíng)銷，只有了解礦山公園歷史文化才有源源不斷的回頭客。每月組織開展講解技能“大練兵”，不斷提升全員講解水平。
四是樹立環(huán)保意識(shí)。愛(ài)護(hù)環(huán)境人人有責(zé)。凡是地表坑坑洼洼有積水的區(qū)域就要整改，凡是地表成區(qū)域性的“牛皮癬”色調(diào)就要整改，凡雜草影響區(qū)域環(huán)境美觀的就要整改。真正做到“視線內(nèi)的垃圾就是你該撿”的環(huán)保習(xí)慣養(yǎng)成。
五是樹立衛(wèi)生意識(shí)。全體員工上崗前要穿工作服，整理好儀容儀表，工作當(dāng)中要保持良好的精氣神，給游客留下良好的景區(qū)人印象。加快老游客中心的辦公區(qū)修繕，為員工提供良好的辦公環(huán)境。園區(qū)衛(wèi)生工作流程化、巡查常態(tài)化，并做好垃圾分類等，每時(shí)每刻保持景區(qū)、場(chǎng)館和衛(wèi)生間的干凈整潔。